درباره شایان یدک همراه یار
شرکت شایان یدک به منظور تدارک و تامین قطعات یدکی و ارائه خدمات پس از فروش به خودرو های تولیدی خودروسازی شایان دیزل و جلب رضایت مشتریان در سال 1399 تاسیس شد .شایان یدک مسؤلیت خدمات پس از فروش محصولات شایان دیزل را عهده دار می باشد تا از این طریق بتواند علاوه بر جلب رضایت مشتریان ارزش افزوده بیشتری را برای محصولات شایان دیزل ایجاد نمایند.
عرضه قطعات یدکی ، افزایش کمی و کیفی خدمات ، اجرای نظام آراستگی ، عرضه قطعات یدکی با کیفیت اصلی ، استقرار کارشناسان فنی در نمایندگی ها مجاز و همچنین آموزش تعمیرکاران در شبکه گسترده خدمات پس از فروش در سراسر کشور را سرلوحه اهداف خود قرار داده است . این شرکت با ارائه خدمات امداد خودرو شبانه روزی در سطح کشور از طریق شبکه گسترده نمایندگی های مجاز امنیت خاطر و آسایش را برای مشتریان فراهم کرده است .
این شرکت از طریق واحد امور مشتریان و واحد نظر سنجی خود، نظرات مشتریان نسبت به نحوه عملکرد و برخورد عوامل مجاز ، برخورد پرسنل شایان یدک ، نحوه ارائه خدمات ، کیفیت خودرو و کیفیت قطعات را جویا شده و انتقاد و پیشنهاد مشتریان را دریافت و مورد رسیدگی قرار می دهد . سیستم گردش اطلاعات در شرکت مکانیزه شده ، به طوری که با پذیرش خودرو در نمایندگی مجاز ( در تمامی نقاط کشور ) اطلاعات مربوط به نقایص خودرو و نیاز به قطعات یدکی به واحد گارانتی یا قطعات شرکت منعکس می گردد. شایان یدک با 16 نمایندگی خدمات پس از فروش مجاز در سرتاسر کشور و با کادر عملیاتی و متخصص بیش از 150نفر، گامی بزرگ در راستای رضایت مندی مشتریان خودبرداشته است.
خدمات ما
عرضه اولین محصول شایان دیزل که با همکاری کمپانی DAFRAN DIESEL اروپا تولید شده سرآغاز راهی است که ما براساس آن و همزمان با تولید محصولات منطبق بر به‌روزترین استانداردهای جهانی، خود را موظف به ارائه بهترین خدمات پس از فروش در کل کشور نیز می‌دانیم. استقبال کم‌نظیری که از کشنده DAFRAN شایان دیزل شده است پشتوانه و دلگرمی بزرگی فراهم کرده که ما خود را موظف می‌دانیم با هر آنچه در توان داریم حافظ و تامین کننده نیازها و منافع خریداران عزیز محصولات‌مان باشیم.
شرکت شایان دیزل با سرمایه‌گذاری مستقیم در حوزه خدمات پس از فروش و با هدف ارائه سرویس‌های متمایز، بخش قابل توجه‌ی از تمرکز خود را معطوف به ارائه خدمات در این حوزه کرده است.
در همین راستا و در اولین گام اقدام به احداث و تاسیس ۳ دفتر مرکزی خدمات پس از فروش کرده‌ایم تا همانگونه که محصولات تولیدی‌مان به لحاظ استانداردها و کیفیت در بالاترین سطح هستند، خدماتی که در این بخش ارائه می‌کنیم نیز فراتر از استانداردهای سازمان‌های نظارتی و در نوع خود بی‌نظیر باشد. همه تلاش و هدف ما، تامین نیازهای حوزه ناوگان حمل و نقل کشور، همراه با جلب رضایت و اعتماد کامل مشتریان‌مان است.